Service Intern,Guangzhou Yingbinlu

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Tesla
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Job Description



特斯拉售-务实习生是致力于未在特斯拉售务团队展为维修技师专家件管专家或务顾问管等方他们为自己的工作感到自豪
主责:
维修技师展方
1.供专家水准的车辆检查维修等务;
2.使用的手工电动等车间工具;
3.进行设备检查调整和认;
4.用全尺寸货车或拖车客户的车辆;
5.进行新车交付的PDI;
6.维护时间支出和料的记录;
7.订车间用和件;
8.高效地处多项任务和优先级,在预期时间完给定任务;
9.按需求支级技师;
10.其他责:根业务展需,完管层指定的其他工作。
件管展方
1.以明高效地方解决内部和外部客户需求,高客户满度;
2.快速完PDI新车零件所需,新车顺利交付;
3.管和监控件进销存全程,始终优质件质供给任何客户;
4.关注本控制,管并承担必的本对公带的风险;
5.定期对件库进行安全5S检查,注安全管细节并有馈和解决;
6.对险化学进行有效地管;
7.制定月度或季度盘点计划和报告,分差异原因,出改善和预防措施并时馈;
8.时上报内部外供应商入仓包裹问题,以尽快纠正错误解决问题;
9.维护时间支出和料相关的记录;
10.跟进VOR客户所需的零件订,并监控订输和最终到达时间;
11.工作区域内整体5S环境整有;
12.按照公求完当日MRB旧件创建,并打旧件标识;
13.有效的处多任务多优先级的工作,当地管工作,工作按时完;
14.必时学习车技能装零件;
15.定期分和总结件工作存在的问题,并有改善计划;
16.积加公组织的线上和线下培训;
17.其他责:根业务展需,完管层指定的其他工作。
务顾问展方
1.接电,回邮件,以最高水准解决任何客户顾虑;
2.在5分钟内回接电和邮件;
3.判断是能在电上解决技术问题,并时车间主管/务中心上报;
4.在客户将车辆达务中心维修时与客户的交;
5.在系统里准确记录问题和数,将客户关注问题转化为全详尽的技术人员维修,并注细节的准确;
6.在系统里作处程,带领客户完所有程并供总结;
7.分派维修,签入和签出代用车;
8.沟通预估的务完时间,有规律的信更新,跟进一车主的问题并使之时了解车辆维修状;
9.在交付之调和车辆相关问题,所有细节无误;
10.调交付或自的时间;
11.跟进客户务结果,他们满我们的工作;
12.助管中心工作程并在电过多时助处电;
13.其他责:根业务展需,完管层指定的其他工作。
求:
1.2022年应届毕业生;
2.大专以上学历;
3.汽车维修,汽车电,新能,机电等相关专业;
4.优秀的头和书沟通能力,并能够从指令;
5.建立和维护工作上的良好的作关系,包括公众;
6.良好的英文读写能力优先。

Job Details

About Tesla

Job Source : www.tesla.com

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