IT 技术分高级专员

IT 技术分高级专员

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Job Description


Job Description :
IT 技术分高级专员
为什么戴尔科技集团的客户然是戴尔科技集团的客户?这是因为我们一贯供高水平的客户务。我们的IT技术分团队是这一承诺的焦点。我们为PC和PC网络用户供技术支和培训。我们以其跨技术领域的多功能性而闻,在支安装和维护PCLAN务器硬件作系统软件和相关IT认的外围设备的时,我们使用硬件和软件工具解决问题。
欢迎加入我们[上海]的[技术分]在[IT]团队,您将与业界顶尖的人员一共事并产生深远的社会影。
IT 技术分高级专员将安装并支硬件和软件组件,以便用户组执行设备的预防性维护测试和维修。评估系统置和软件,确有效使用硬件资,解决硬件软件和客户问题。让用户确定其未潜在的业务需求,通过次客户互动供积的客户体验。
关键责:
  • 根标准化程,通过SNOW IT系统,为公内部员工供日常的IT务,包括电脑桌端软硬件的支维修,电,网络,务器,打机,手机等IT相关设备的支和检测。SLA指标达到95%以上。
  • 通过用户访谈和调查,了解用户对IT务的需求,并结现有资,供能支业务展的IT务和建议。
  • 通过团队作,支公内部/外部的IT项目的实施。并时了解用户馈。
  • 主动学习,完公求的业培训,通过相关的考试认。

基本求:
  • 3年以上相关的IT务验。熟悉电脑桌端的软硬件,包括Windows, Office, Exchange, … 熟悉公的IT环境,能熟练作和支会议室IT系统,公网络,语音等相关的IT设备。
  • 优秀的沟通能力,了解业务需求并主动寻求相关资满足需求。
  • 团队作能力强,能和团队一起完任务,实施项目。能接有挑战性的任务,承压能力强。
  • 优秀的学习能力,能时主动更新自己的知识库,跟上IT展的需求。(有ITIL书的优先)
  • 良好的英语说读写能力。
  • 大专或以上学历(计算机相关专业优先)

戴尔科技集团旗下拥有多家业,客户供创新技术和务产组,旨在助力组织和个人构建数字化未并实现工作生活和娱方转型。客户至上互利共赢积创新追求效诚信是我们的准则。加入我们独具魅力的大家庭,体验崇尚多元化和包容性的业文化,享颇具竞争力的薪酬奖励方案优厚利以贵的学习和展机会,轻拓展业生涯。我们如何弥多元化差。
截止日期:2021 年10月 31 日
戴尔秉所有员工工作机会平等的原则,致力于为员工供⼀个无歧视无骚扰的工作环境。戴尔的所有雇用决策基于业务需求工作求以资历,与⺠肤色宗教或信仰国出身或性别(包括怀孕)年龄身体精神或知觉障HIV状况性性别认和/或表达婚姻民事结或居伴侣关系状况过去或现在的兵役家病或传信家庭或⽗⺟状况或任何其他我们地点的法律法规护的状况无关。戴尔决容基于任何上述特的歧视或骚扰。击,了解有关戴尔多元化和包容性文化的详细信。
Shanghai Site Service team's onsite engineer

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Job Source : jobs.dell.com

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