Guest Service Agent 接待

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Hilton
Not Specified
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Job Description


岗责
1.查看交记录,了解上一的移交事项,并负责处;
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其记将电的贵宾常客的姓,了解酒店的所有活动;
3.熟悉酒店有关客房销售的项政策,店宾客推销客房,努力争最好的济效益;
4.熟练总项专业业务和技能,好对客务;
5.熟练掌店内信,供准确的问讯务;
6.负责为下榻酒店的宾客办入登记手续;
7.负责客房钥匙的管和放工作并严格守验制度;
8.制作有关报表,为其它部门供准确的接待信。

岗求
1.大专以上文化程度,利的英语语;
2.性格开朗头脑活工作实,具有较强的务识推销识和责任感;
3.通晓酒店项对客政策设施设备务类以总工作程度和规范。

Job Details

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